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 订货方式 |
1、我公司产品在确认订购，双方签定订购产品合同后，客户应预付30%的购货金额。
2、在宜春市范围内，我公司在约定的时间内提供免费送货及安装服务。其他区域的客户根据订购量，经双方协商确定运输及安装问题。 |
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| 服务承诺 |
1、凡本公司的出厂产品，保证达到质量性能要求，符合国标GB19272-2003标准。
2、本公司对产品实行12个月的保修期。在保修期内，本公司提供免费维修服务，对正常使用中出现问题的器材经维修仍达不到性能要求的，本公司用同品种新器材予以更换。但对人为损坏或自然灾害引发的产品故障，本公司在修复后酌情收取一定的成本费用。
3、本公司对超过保修期的产品实行长期维修服务，其费用只按成本计算。
4、本公司根据要求为用户进行产品设计、制造、安装；为用户提供相关人员的技术培训，内容包括器材操作规程，日常维修、预防性维修、系统故障调校等维护保养程序。
5、对顾客电话、传真、电子邮件、来函及来访，本公司在2小时内给予响应，并分类登记处理，需要上门服务的，及时委派服务人员上门进行现场服务；上门服务原则上本地不超过1天，本省不超过2天，外省不超过3天。
6、建立用户档案，实行电脑管理，通过电话、信函、走访等形式了解每个用户的器材使用情况，了解用户对产品质量、性能、售后服务等方面的意见，及时为用户排忧解难。 |
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