经了解,该公司在强化质量管理工作中,一是建立健全了各项质量管理制度。按照GB19272-2003标准,制定了《江西省远大体育器材有限公司产品质量管理标准》,在原材料环节、生产环节、质检环节、包装与运输环节等方面对质量管理作出了详细规定。二是对公司员工特别是关键人员进行培训。公司派出质检人员参与有关机构组织的业务培训,提高质检人员业务素质。同时公司自行组织员工学习质量管理知识和相关规定与要求,增强员工的质量意识。三是严格检查与考核,奖罚严明。特别加大对结构较复杂、使用中如出现意外对身体伤害较大的产品的测试检验,并做好记录,确保质量稳定。凡出现产品质量问题,必认真分析原因,分清责任,按有关规定严格惩处。四是以客户为中心,加大对使用中的产品质量的跟踪和监控力度,针对客户反映的问题,认真做好售后工作,为消费者提供快捷便利的上门服务。
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